Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation – Randonex

Aperçu général

Ce site est exploité par Randonex™. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Randonex™.

Randonex™ propose ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site, sous réserve de votre acceptation de l'ensemble des termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous participez à notre « Service » et acceptez d'être lié par les conditions d'utilisation suivantes (« Conditions d'utilisation », « Conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires mentionnées ici et/ou disponibles par hyperlien. Ces Conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des vendeurs, des clients, des marchands et/ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation avant d'accéder à notre site ou de l'utiliser. En accédant à une partie quelconque du site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser ses services.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site. Il vous incombe de vérifier régulièrement cette page. Votre utilisation continue du site après la publication de toute modification constitue votre acceptation de ces modifications.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce en ligne permettant de vous vendre nos produits et services.


Section 1 – Conditions de la boutique en ligne

En acceptant ces Conditions d'utilisation, vous déclarez être au moins majeur dans votre État ou province de résidence, ou que vous êtes majeur et nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois de votre juridiction lors de l'utilisation du Service (y compris, sans limitation, les lois sur les droits d'auteur).

Vous ne devez transmettre aucun ver ou virus ni aucun code de nature destructrice. Tout manquement ou violation de ces Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.


Section 2 – Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser de vous fournir le Service, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (sans inclure les informations de carte de crédit) peut être transféré non chiffré et implique (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors du transfert sur les réseaux.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou tout contact sur le site web par lequel le Service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour des raisons de commodité uniquement et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.


Section 3 – Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou actuelles. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information plus précises, complètes ou actuelles. Toute confiance dans le contenu de ce site est à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques, par nature, ne sont pas actuelles et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site.


Section 4 – Modifications du Service et des prix

Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou tout contenu de celui-ci) sans préavis et à tout moment.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.


Section 5 – Produits ou services (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site. Ces produits ou services peuvent être en quantité limitée et sont soumis au retour ou à l'échange uniquement selon notre Politique de remboursement.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits dans la boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de votre écran reproduira fidèlement les couleurs des produits.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter les ventes de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ni que les erreurs dans le Service seront corrigées.


Section 6 – Exactitude des informations de facturation et de compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/numéro de téléphone fournis au moment de la commande.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de carte de crédit et dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de remboursement.


Section 7 – Outils optionnels

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons ni surveillance ni contrôle.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissions l'accès à ces outils « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous n'aurons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers optionnels.

Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés via le site est entièrement à vos propres risques et discrétion, et vous devez vous assurer que vous êtes familier avec les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par le ou les prestataires tiers concernés.

Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site web. Ces nouvelles fonctionnalités seront également soumises aux présentes Conditions d'utilisation.


Section 8 – Liens tiers

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude, et nous ne garantissons pas et n'assumerons aucune responsabilité pour tout matériel ou site web tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables de tout préjudice ou dommage lié à l'achat ou à l'utilisation de biens, services, ressources, contenus ou toute autre transaction effectuée en lien avec des sites web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers avant de vous engager dans toute transaction.


Section 9 – Commentaires, retours et autres soumissions des utilisateurs

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques ou sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres matériaux, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement, vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, les modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser sous quelque forme que ce soit. Nous ne sommes pas tenus (1) de maintenir la confidentialité des soumissions ; (2) de payer une compensation pour les soumissions ; ni (3) de répondre aux soumissions.

Nous nous réservons le droit, sans obligation, de surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous déterminons, à notre seule discrétion, comme étant illicite, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent pas les droits de tiers, y compris les droits d'auteur, les marques déposées, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou propriétaire. Vous acceptez que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire, abusif, obscène ou illicite, ou de virus informatiques susceptibles d'affecter le fonctionnement du Service. Vous êtes seul responsable de vos commentaires et de leur exactitude.


Section 10 – Informations personnelles

La soumission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de confidentialité.


Section 11 – Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que des informations sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition, les délais de transit et la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes si des informations dans le Service ou sur tout site connexe sont inexactes, à tout moment et sans préavis.


Section 12 – Utilisations interdites

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illicites ; (b) pour solliciter des tiers à accomplir des actes illicites ; (c) pour violer des réglementations, règles, lois ou ordonnances locales ; (d) pour enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers ; (e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour envoyer des spams, des arnaques ou des messages non sollicités ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service pour violation de l'une des utilisations interdites.


Section 13 – Exclusion de garanties ; limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas, ne déclarons pas et ne certifions pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, en temps opportun, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus à partir de l'utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez expressément que votre utilisation du service, ou l'impossibilité d'utiliser le service, soit à vos propres risques. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis via le service sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune déclaration, garantie ou condition d'aucune sorte, expresse ou implicite.

En aucun cas Randonex™, ses dirigeants, administrateurs, employés, affiliés, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif, y compris les pertes de profits, de revenus, d'économies, de données, les coûts de remplacement, ou tout autre dommage similaire, que ce soit sur la base d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'une responsabilité stricte ou autre.


Section 14 – Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Randonex™ et nos sociétés mères, filiales, affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, contre toute réclamation ou demande, y compris des honoraires d'avocat raisonnables, formulée par un tiers en raison de ou découlant de votre violation de ces Conditions d'utilisation ou des documents qu'elles intègrent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.


Section 15 – Expédition, litiges, réclamations, rétrofacturations

Les délais d'expédition peuvent varier et prendre jusqu'à 30 jours ouvrables pour des raisons exceptionnelles — jours fériés et événements naturels et politiques imprévus. En effectuant un achat sur Randonex, vous acceptez de ne pas initier de rétrofacturation ou de litige pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours ouvrables suivant votre achat.

Vous acceptez de nous envoyer un e-mail à contact.randonex@gmail.com pour résoudre tout problème de paiement que vous rencontrez. Vous acceptez d'attendre 30 jours ouvrables avant de contacter votre banque, votre processeur de transactions de paiement ou votre passerelle de paiement pour déposer une rétrofacturation ou un litige.

Vous acceptez d'être responsable des dommages et pertes commerciales dus à des rétrofacturations ou litiges effectués dans les 30 jours ouvrables suivant votre achat. Vous acceptez également de comparaître devant un tribunal de petites créances et d'être responsable de nos frais d'avocat.

Si votre commande n'est pas arrivée et que vous avez la preuve que vous nous avez contactés par e-mail comme mentionné ci-dessus, et que nous n'avons pas pu vous aider dans les 30 jours ouvrables suivant votre achat, vous pouvez déposer un litige ou une rétrofacturation sans responsabilité.


Section 16 – Résiliation

Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation de cet accord à toutes fins.

Ces Conditions d'utilisation sont effectives sauf résiliation par vous ou nous. Vous pouvez résilier ces Conditions à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si nous estimons que vous n'avez pas respecté ces Conditions d'utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis.


Section 17 – Intégralité de l'accord

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition de ces Conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces Conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles d'exploitation publiées par nous sur ce site constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous, et régissent votre utilisation du Service.


Section 18 – Droit applicable

Ces Conditions d'utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois du Luxembourg.


Section 19 – Modifications des conditions d'utilisation

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site. Il vous incombe de vérifier périodiquement notre site pour toute modification. Votre utilisation continue du site ou l'accès au site ou au Service après la publication de toute modification constitue votre acceptation de ces modifications.


Questions et coordonnées

Les questions relatives aux Conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à contact.randonex@gmail.com.